时下，一些基层干部听群众反映问题时，嫌群众说的都是鸡毛蒜皮的“小事”，不愿仔细倾听群众意见，态度粗暴，疾言厉色。作为基层干部，只有对群众有真情实感，耐得烦，为群众服好务，才能赢得群众的支持和拥护。

群众反映的尽管都是些生活和工作上的琐事小事，但正是这些琐事小事，关系到群众的幸福感、获得感，关系到群众的切身利益。耐心地、不厌其烦地处理好这些“琐事小事”，干部才会真正成为群众的贴心人，工作才会得到群众的认可。  

“上面千条线，下面一根针”。不可否认，基层干部面对的是急难险重的各项工作任务和千家万户的生产生活，各种事务纷繁复杂，做工作有时还吃力不讨好。然而，正是这样的工作环境，基层干部更应该牢固树立宗旨意识，认真倾听群众呼声，不怕麻烦、不惧干扰、锲而不舍地做好手上的每一件事。  

古语云：“每临大事有静气，稳住阵脚心不慌。”耐得烦也是一种本领，基层干部要耐得烦，就要加强自我休养，不断提升个人素质，不把生活中的烦心事带到工作中去；就要能够控制住自己的私欲杂念，始终保持平静恬淡的心境；就要有担当，树立正确的政绩观，不搞形式主义，对涉及群众切身利益的“烦琐小事”不扯皮、不推诿，负责到底；就要不忘初心，摆正自己的心态，放下“架子”，做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用；就要甘当小学生，走群众路线，善于向群众学习，自觉接受纪律的约束和群众的监督。